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地址:雙鴨山市尖山區長安路389號

電話:0469-4216409

傳真:0469-4216409

郵箱:[email protected]

售后服務

服 務 承 諾

 

    雙鴨山長城電器有限公司是專業生產高低壓開關柜的廠家。作為廠家,我們提供給顧客的設備及電器元件均能滿足用戶的要求。整個生產過程均是嚴格按照質量保證體系運行。本公司的全程服務程序包括:售前、售中、售后服務。
一、
售前服務
    銷售人員應向客戶提供咨詢服務及必要的技術防范、產品樣本及產品說明書等,使顧客能對產品性能有詳細的了解。
二、
售中服務
    1、公司按工程全方位的考核標準,成立由質量負責人和技術負責人為首的工程小組,并由相關部門負責人督導產品的全過程落實,實行生產—質量—服務的動態管理。
    2、銷售人員應隨時與客戶保持聯絡,了解客戶有關質量及交貨時間等的要求,并通知車間制定相應技術指標、落實生產任務,確保產品質量及交貨時間內。
三、
售后服務
    1、保證出廠產品達到國家、行業的有關標準及本項目技術規范合同規定的條件,除易損件外實行免費維修,根據工程需要提供優質的備品備件。
    2、我方負責講授電器原理,運行方式,保證實現設備投入運行后的正常操作與使用。
    3、我方提供現場服務,派有能力、有經驗的人員到現場進行技術服務,指導安裝、調試和運行,并負責解決合同設備在安裝調試、試運行中發現的制造質量及性能有關問題。凡屬我公司的質量問題,我公司將提供無償服務。
    4、在產品使用過程中,我公司對客戶實行走訪制度,并將客戶反映的問題及時反饋回公司,以便公司制定相應的改進措施。

   ———— 雙鴨山長城電器有限公司

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